Редакція від 30 травня 2026 року. Ця публічна оферта є пропозицією укласти договір на використання сервісу TezBook. Акцептом оферти вважається реєстрація компанії, створення робочого простору, вхід у кабінет, налаштування Telegram-запису або інше фактичне використання сервісу.
Особа, яка створює компанію в TezBook, підтверджує наявність повноважень діяти від імені відповідної компанії та приймати ці умови.
1. Предмет договору
TezBook надає компанії доступ до програмного сервісу для налаштування філій, послуг, спеціалістів, робочих змін, клієнтських записів, публічної сторінки компанії, Telegram-запису, сповіщень і пов’язаних інструментів керування розкладом.
TezBook не є виконавцем послуг, які компанія надає своїм клієнтам, не бере участі в розрахунках між компанією та клієнтом і не визначає вартість, якість, строки та інші умови надання послуг компанії.
2. Робочий простір і ролі
- власник компанії керує даними компанії, тарифом, філіями, користувачами та основними налаштуваннями;
- менеджер працює в межах призначеної філії та доступних йому дій;
- спеціаліст працює зі своїми записами й розкладом, якщо пов’язаний із профілем спеціаліста;
- компанія відповідає за коректність даних, призначення ролей і збереження облікових даних користувачів.
3. Клієнтські записи
Записи можуть створюватися через Telegram, публічну сторінку компанії або кабінет TezBook. Сервіс перевіряє доступність часу, враховує філію, послугу, спеціаліста, робочі зміни, перерви й блокування, а також допомагає запобігати подвійним записам.
Компанія зобов’язується своєчасно підтримувати актуальні послуги, ціни, розклади, адреси філій і контактні дані. Усі домовленості з клієнтом щодо фактичного надання послуги залишаються відповідальністю компанії.
4. Telegram-інтеграція
TezBook може працювати через спільного Telegram-бота платформи або через власного бота компанії, якщо це передбачено тарифом. Компанія відповідає за правомірність підключення бота, Telegram-груп, сповіщень, а також за збереження переданих їй токенів, секретних ключів і прав доступу.
5. Тарифи, ліміти та оплата
Доступ до функцій TezBook залежить від обраного тарифу. Тариф може обмежувати кількість філій, користувачів, спеціалістів, записів за розрахунковий період, наявність власної Telegram-інтеграції, публічної сторінки, аналітики та інших можливостей.
Баланс на сайті TezBook не є справжнім платіжним засобом, електронними грошима, банківським рахунком, депозитом або засобом розрахунків із третіми особами. Баланс використовується лише як внутрішній облік для отримання послуг і функцій усередині TezBook.
Якщо оплачений період завершився, баланс став від’ємним або компанія перевищила умови тарифу, TezBook може обмежити створення нових клієнтських записів, перевести компанію в режим перегляду, призупинити окремі функції або запропонувати перейти на відповідний тариф. Наявні дані при цьому зберігаються в межах технічних і правових можливостей сервісу.
6. Заборонені дії
- використовувати TezBook для незаконних послуг, спаму, обману клієнтів або порушення прав третіх осіб;
- намагатися отримати доступ до даних іншої компанії, обходити обмеження ролей, філій, тарифів або безпеки;
- публікувати реальні токени, секретні ключі, паролі та інші засоби доступу у відкритих джерелах;
- порушувати роботу сервісу, Telegram-інтеграції або інфраструктури TezBook.
7. Персональні дані
Порядок обробки персональних даних регулюється Політикою конфіденційності TezBook. Компанія зобов’язується передавати в сервіс дані клієнтів і співробітників на законній підставі та використовувати їх тільки для обслуговування записів, комунікації щодо візиту, виконання послуг та інших законних цілей.
8. Інтелектуальні права
Усі права на TezBook, інтерфейси, програмний код, дизайн, документацію, товарні позначення та пов’язані матеріали належать правовласникам TezBook. Компанія отримує обмежене, невиключне й непередаване право використовувати сервіс у межах цієї оферти та обраного тарифу.
9. Відповідальність
TezBook вживає розумних заходів для стабільної роботи сервісу, однак не гарантує відсутність перебоїв, пов’язаних з інтернетом, Telegram, хостингом, діями третіх осіб, неправильними налаштуваннями компанії або обставинами поза розумним контролем TezBook.
TezBook не відповідає за неможливість доступу, затримку або недоставку повідомлень, якщо причина пов’язана з інтернетом, пристроєм чи налаштуваннями компанії як зареєстрованого користувача сервісу, інтернетом, пристроєм чи налаштуваннями клієнта, який створив запис, а також зі збоями, обмеженнями або змінами на стороні Telegram.
TezBook не відповідає за якість послуг компанії, дії її співробітників, недостовірні дані в розкладі, скасування візитів, фінансові розрахунки з клієнтами та упущену вигоду компанії, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
10. Загальна відмова для безкоштовних функцій
TezBook є Beta-версією. Безкоштовні функції, тестовий доступ, пробний період, експериментальні можливості та отримання платного функціоналу за допомогою промокодів, виданих сервісом у Beta-версії, надаються виключно на умовах «як є» і «за наявності», без будь-яких гарантій придатності для конкретної мети, безперервності, очікуваного комерційного результату або сумісності із зовнішніми сервісами.
11. Обмежена гарантія для платних функцій
Для функцій, фактично оплачених компанією грошима, TezBook гарантує відповідність основному технічному опису сервісу, опублікованому на сайті, у тарифі або в погоджених матеріалах на дату оплати. Промокодний доступ у Beta-версії не вважається оплаченою ліцензією для цілей цієї гарантії. Якщо підтверджене порушення цієї гарантії виникло з вини TezBook, максимальна компенсація обмежується вартістю оплаченої підписки або ліцензії за період, у якому виникло порушення, але не більше суми, фактично сплаченої компанією за останній розрахунковий місяць.
12. Зміна, призупинення та блокування доступу
TezBook може оновлювати сервіс, тарифи й умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Компанія може припинити використання сервісу. TezBook може обмежити, призупинити або заблокувати доступ компанії, користувача сервісу чи окремого акаунта в разі порушення оферти, загрози безпеці, незаконного використання сервісу, скарг на зловживання або відсутності оплати за платним тарифом.
13. Застосовне право та зв’язок
До відносин сторін застосовується право Республіки Узбекистан, якщо інше не встановлено окремою письмовою угодою. Питання щодо умов використання, персональних даних і підтримки надсилаються через контактні канали TezBook, зазначені на сайті.